A- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM:
Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Do đó trong thời gian bảo hành, nếu gặp bất kỳ sự cố nào do nhà sản xuất, Quý khách liên lạc trực tiếp với công ty chúng tôi để được giải quyết.
1. Đối tượng được bảo hành:
Tất cả các sản phẩm do Công ty TNHH Thiết bị vật tư Công nghệ Thăng Long phân phối.
2. Thời hạn bảo hành:
- Bảo hành từ 12 đến 18 tháng (riêng mô tơ, mạch điện, gioăng phớt, bánh xe bảo hành từ 03 đến 06 tháng) thể hiện cụ thể trong “ Biên bản bàn giao và bảo hành hàng hóa”.
3. Các sản phẩm không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai quy cách, quá trọng tải cho phép, do thiên tai hỏa hoạn, chấp điện,...
- Khách hàng tự tháo lắp, sửa chữa, gia công sản phẩm
- Các sản phẩm không thuộc công ty chúng tôi cung cấp, không cung cấp được giấy tờ bàn giao, hóa đơn...
4. Những trường hợp sửa chữa có tính phí theo quy định của công ty:
- Sản phẩm không thuộc đối tượng được bảo hành
- Phụ kiện đi cùng sản phẩm
- ...
B- CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
- Trường hợp hàng hóa bàn giao đến tay Qúy khách không đúng chủng loại, thông số kỹ thuật, màu sắc và số lượng như ban đầu chung tôi tiến hành đổi hàng chậm nhất sau 03 ngày làm việc.
Qua thời gian trên và Qúy khách không đồng ý chờ thêm Chúng tôi có trách nhiệm hoàn lại tiền trong vòng 03 ngày làm làm việc.
TRÂN TRỌNG!
